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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 Válida a partir del 30 de enero de 2017.

Válida a partir del 30 de enero de 2017

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al acceder a este sitio, usar esta aplicación móvil o proporcionar información personal a Northgate González, LLC, Northgate González Financial, LLC, o a cualquiera de sus afiliadas respectivas (en conjunto, “Northgate”) por cualquier medio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

 

PROPÓSITO
Northgate respeta su privacidad, y tiene el compromiso de proteger su información personal de usos o divulgación no autorizados.

Esta Política de Privacidad describe cómo su información personal puede ser obtenida cuando visite nuestro sitio web, compre en nuestras tiendas, use nuestros productos, acceda a nuestros servicios, se registre en nuestros programas de mercadotecnia o interactúe con Northgate. Describe cómo se usa la información personal, se divulga y las medidas que toma Northgate para protegerla de usos o divulgación no autorizados. Ofertas especiales, promociones, concursos o servicios específicos podrían usar o requerir prácticas diferentes de las descritas en esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL
Northgate define “información personal” para referirse a la información que asociamos directamente con usted o que usamos para identificarlo. La información personal puede incluir su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de fax, o información relacionada con el programa de mercadotecnia, lista de correo, rifas, sondeo, concurso,  promoción, encuesta, entradas de redes sociales, pedidos de producto hechos en línea, uso de la aplicación móvil (incluidos los datos de localización), solicitudes de servicio al cliente, registro en línea o cuenta financiera cuando esté vinculada con el nombre de una persona. Nuestra definición no incluye “información personal colectiva”, que es información que obtenemos acerca de un grupo o categoría de personas o servicios, o “información de desidentificación”, que es información de la cual nuestros agentes han quitado cualquier información que pueda usarse para identificar específicamente a una persona. Esta Política de Privacidad no restringe o limita nuestra uso u obtención de información personal colectiva o de información de desidentificación.

 

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Northgate puede obtener su información personal a través de uno o más de los siguientes métodos:

  • Información personal que usted proporciona. Northgate puede obtener información personal cuando se registra como usuario de nuestro sitio web, compra en línea o en nuestras tiendas (por ejemplo, al dar su fecha de cumpleaños en la panadería para recordatorios y descuentos en pasteles y festejos); al suscribirse a uno o más de nuestros servicios, o usarlos; al inscribirse en nuestros programas de mercadotecnia; al cobrar en efectivo un cheque; ponerse en contacto con nosotros acerca de una compra previa; al usar nuestra aplicación móvil; o al enviarnos un correo electrónico o comunicarse de otra manera con nosotros. Por ejemplo, si se inscribe en nuestro programa de mercadotecnia, quizá le pidamos que nos dé su dirección física o de correo electrónico. Si no nos proporciona esa información, su participación en dichos programas puede ser limitada. De igual manera, si se pone en contacto con nosotros respecto a un producto o servicio en el que está interesado o por el que tiene alguna duda, quizá le pidamos que nos dé información que nos permita responder a su consulta.
  • Información personal obtenida automáticamente. Cuando compra en nuestro sitio web, usando nuestra aplicación móvil, o en nuestras tiendas o se registra en nuestros servicios o los usa; información de la transacción como la fecha de compra, el registro o el uso del servicio; las descripciones y, de aplicarse, la cantidad en dólares o el monto de la transacción puede obtenerse automáticamente. Consideramos personal esta información si la combinamos o vinculamos con otra información que permita identificarlo.
  • Otra información. Podemos obtener información acerca de usted a través de terceros, como información demográfica de mercadotecnia, comprobación de domicilio o información de una lista de correos, y combinarla con otra información personal relacionada con usted.
  • Cookies, web beacons y tecnologías parecidas. Podemos usar cookiesweb beacons, y tecnologías similares para administrar nuestro sitio web, aplicación móvil, y mensajes de correo electrónico, y podemos obtener información acerca de sus actividades en línea en nuestro sitio web y a través de nuestra aplicación móvil. Podemos vincular esta información con otra información personal acerca de usted.
  • Northgate no forma parte de una empresa de terceros que se dedique a dar seguimiento en la red y no permite que terceros obtengan información que identifique la actividad en línea del consumidor a través de nuestro sitio. Quizá permitamos a terceros que coloquen anuncios en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, y si usted visita sus sitios web, quizá obtengan información acerca de su visita o del uso. Esta Política de Privacidad no se aplica a, y no somos responsables por, los usos que hagan terceros que obtengan su información personal. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros respecto a la obtención, uso, divulgación y protección de su información personal.

 

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Northgate puede usar su información personal con varios fines, incluidos:

  • Responder a sus comentarios, solicitudes y preguntas;
  • Procesar y completar sus transacciones, incluida la entrega de productos y servicios;
  • Ponerse en contacto con usted acerca de productos y servicios que creamos que le pueden interesar, o compartir con usted ofertas especiales de Northgate o promociones de otras compañías;
  • Llevar a cabo investigación de mercado, encuestas y consultas semejantes que nos ayuden a entender las modas y necesidades del cliente a través de las categorías de producto o grupos de clientes;
  • Evaluar y mejorar nuestra experiencia de compra en la tienda, en línea, o productos y servicios existentes, o para crear nuevos productos;
  • Tratar de ponernos en contacto con usted acerca de la seguridad del producto o si el producto es llamado a revisión;
  • Enviarle información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y apoyo y mensajes administrativos;
  • Informarle de especiales de la semana y descuentos vía correo electrónico;
  • Aplicar descuentos de programas especiales de mercadotecnia cuando compre;
  • Personalizar su experiencia en línea y enviarle anuncios, contenido o funciones que coincidan con su perfil e intereses;
  • Dar seguimiento y analizar modas, uso y actividades;
  • Incluirlo en sorteos y promociones;
  • Verificar y validar su identidad con fines como cambiarle por efectivo un cheque o transferir dinero;
  • Ponernos en contacto con usted respecto a artículos perdidos en nuestras tiendas, como llaves, bolso o cartera;
  • Mantener un registro de nuestras interacciones con usted si hace un pedido o de alguna manera tiene trato con nuestra panadería para pedidos en ocasiones especiales o con representantes por teléfono o en línea;
  • Prevenir, investigar o proporcionar aviso de fraude, actividad ilegal o criminal, o acceso no autorizado para usar su información personal, nuestros sistemas del sitio web o de datos, o para cumplir obligaciones legales; o
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito establecido en esta Política de Privacidad.

 

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Northgate puede compartir su información personal de manera interna entre sus compañías afiliadas. Northgate no vende o alquila su información personal a terceros en el transcurso normal de negocios. No obstante, al ocurrir ciertas transacciones corporativas, su información personal puede ser divulgada o transferida según se describe en el apartado “Ciertas transferencias de negocios” que se encuentra abajo. Nuestras prácticas respecto a la divulgación de información personal se describen abajo o como se establece en esta Política de Privacidad.

  • Con su consentimiento. Podemos divulgar su información a un tercero con su consentimiento. Puede dar su consentimiento de varias maneras, como un acuerdo escrito y firmado o del que tenga conocimiento; un método en línea, como “hacer clic” a través del acuerdo o página de registro; una declaración oral, como un respuesta interactiva de voz; o a través de los términos y condiciones bajo los cuales le proporcionamos algún producto o servicio en particular. A veces su consentimiento puede ser implícito. Por ejemplo, si compró productos con una tarjeta de crédito y se le enviaron a casa, usted da el consentimiento implícito para que revelemos su nombre y dirección a la empresa de envíos de un tercero para completar la entrega, y de su número de tarjeta de crédito a la empresa que procesa tarjetas de crédito para autorizar la transacción y al banco para que cobre el pago.
  • Proveedores de servicios. Podemos revelar su información personal a terceros que completen transacciones o lleven a cabo servicios en nuestro nombre o para su beneficio. La información proporcionada a dichos terceros para autorización de pago o con fines de verificación puede ser conservada por ellos en una base de datos utilizada para proporcionar servicios semejantes a otros. También podemos usar los servicios de terceros para confirmar datos del cliente, como la dirección postal o para complementar otra información que hayan obtenido.
  • Proceso legal. Podemos revelar su información personal a las autoridades jurídicas o gubernamentales en respuesta a sus solicitudes de dicha información o para ayudar en investigaciones de robo, fraude o abuso. También podemos revelar su información personal a terceros en lo tocante a reclamaciones, disputas o litigios, o si consideramos que la divulgación es necesaria en una emergencia. Esto puede incluir la divulgación de direcciones IP, identificadores de dispositivos móviles u otra información obtenida por nosotros, dándole aviso a usted o no.
  • Ciertas transferencias de negocios. Su información personal puede ser revelada como parte de una transacción corporativa actual o propuesta, como una fusión, adquisición, empresa conjunta o el financiamiento o venta de activos de la compañía en dicha transacción.

INFORMACIÓN DE PAGO
También podemos pedirle información financiera con fines de pago, incluidos su nombre de facturación; dirección de facturación; información de crédito, débito, tarjeta de banco o cuenta de PayPal; o cualquier otra información que nosotros, a nuestro criterio, consideremos apropiada (“Información de Pago”). No guardaremos esa Información de Pago en nuestra base de datos. Una vez que nos la haya proporcionado, enviaremos esa información a nuestro proveedor que procesa los pagos, quien solamente usará su Información de Pago para procesar el pago de los productos que usted pidió.

 

CAMBIO DE CHEQUES POR EFECTIVO, TRANSFERENCIAS DE DINERO O INFORMACIÓN FINANCIERA
Los grupos financieros o agentes de servicio de Northgate pueden obtener información protegida de identidad, incluidas su identificación personal e información de crédito. Esta información suele usarse para procesar sus transacciones. También se requiere para cumplir con los requisitos bancarios estatales y federales, proteger su información contra fraude u otras transacciones inapropiadas y para responder a sus preguntas. La identificación e información de crédito (distinta de la información de identificación personal) está sujeta a nuestro aviso de prácticas de privacidad que describe de manera más específica cómo podemos usar o divulgar su información protegida. Puede solicitar una copia de nuestro aviso de prácticas de privacidad cuando visite cualquiera de nuestras sedes de servicios financieros o poniéndose en contacto mediante los métodos descritos en el apartado “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que aparece abajo.

 

INFORMACIÓN REFERENTE A LOS NIÑOS
Northgate es el administrador único de su sitio web, y la información de contacto se encuentra más abajo en el apartado “Cómo ponerse en contacto con nosotros”. Northgate no obtiene, consciente o intencionalmente, información personal de niños menores de 13 años y ha tomado medidas para evitar que esto ocurra en todo su sitio web. Así pues, Northgate no permite que los niños hagan pública su información personal, ni la usa consciente o intencionalmente de ninguna manera, o consciente o intencionalmente entrega esta información a persona alguna. Si un niño menor de 13 años ha o quizá haya proporcionado información personal a Northgate, uno de los padres o el tutor puede avisarnos a través de uno de los métodos descritos en el apartado “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que aparece abajo, y revisaremos nuestros archivos y borraremos esa información de nuestra base de datos. Si usted tiene menos de 13 años, no nos proporcione información personal directa o indirectamente (por ejemplo, al poner información personal en nuestro sitio web). Cualquier información personal que recibamos de una persona a la cual consideremos menor de 13 años será borrada.

 

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL Y ALMACENAMIENTO
Northgate no guarda toda su información personal de manera que usted pueda acceder a ella o actualizarla, y algunos rubros, como los registros de las transacciones, no pueden ser cambiados. Así pues, decidiremos y quizá limitaremos a qué se puede acceder y cómo, y quizá mantendremos un registro de los cambios (incluidas las supresiones) y las divulgaremos para el cumplimiento de otros propósitos legales. Mantenemos su información personal el tiempo que consideramos necesario o aconsejable, y nos reservamos el derecho de conservarla hasta el máximo permitido por la ley. Puede revisar su información personal si ya se encuentra disponible o si solicita que sea actualizada al ponerse en contacto con el Centro de Servicio al Cliente de Northgate mediante uno de los métodos descritos en el apartado “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que aparece abajo.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
El sitio web de Northgate usa varias medidas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal de divulgaciones no autorizadas o mal uso. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y otras medidas de seguridad para encriptar la información personal delicada que usted ingresa, como números de tarjeta de crédito, durante la transmisión. Sin embargo, debido a que ningún sistema de seguridad es completamente seguro, no garantizamos que cualquier información que nos proporcione estará segura o protegida de accesos no autorizados. Si nos proporciona cualquier información personal, lo hace bajo su propio riesgo.

 

VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB
El sitio web de Northgate puede contener vínculos a sitios web administrados por terceros. Podemos, de cuando en cuando, a nuestro criterio, agregar o quitar vínculos a otros sitios web. Estos vínculos se proporcionan solamente para su conveniencia y el acceso a dichos sitios web es bajo su propio riesgo. Sus transacciones de negocios, comunicación con o participación en promociones con anunciantes (que no sean del Sitio) y cualesquiera términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas con dichas transacciones son exclusivamente entre usted y los citados terceros. Cuando visite sus sitios web, quizá obtengan información acerca de su visita y la usen para enviarle anuncios. Esta Política de Privacidad no se aplica a, y no somos responsables por, las prácticas de terceros que obtengan su información personal. Cada uno de estos sitios web vinculados es probable que tenga sus propias políticas acerca de la obtención, uso y protección de su información personal. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer sus prácticas.

 

SITIOS WEB DE REDES SOCIALES
Al acceder a los vínculos de ciertos sitios web de las redes sociales presentes en nuestro sitio web, es probable que mantenga interacciones que comenzó con nosotros en dichos sitios web o servicios de un tercero. Ejemplos de tales interacciones incluyen la posibilidad de trasmitir contenido de su cuenta al sitio web o servicio de un tercero; “dar like” o “compartir” nuestro sitio web o contenido con otros sitios web; y de alguna otra manera conectar nuestro sitio web al sitio web, aplicación o servicio de un tercero.

La información que suba o a la cual proporcione acceso en dichos sitios web o servicios de terceros puede ser mostrada públicamente en nuestro sitio web o por dicho sitio web o servicio de un tercero. De igual manera, si sube información en un sitio web o servicio de un tercero que haga referencia a nuestros sitio web (por ejemplo, al usar un hashtag asociado con Northgate en un tuit o en una actualización de estado), su entrada puede ser publicada en nuestro sitio web o sitios web de redes sociales según los términos del sitio web o servicio de un tercero. Además, tanto Northgate como el tercero pueden acceder a cierta información acerca de usted y de su uso de nuestro sitio web y del sitio web y servicio del tercero.

La información que obtengamos y guardemos de nuestros sitios web de redes sociales está sujeta a esta Política de Privacidad. La información obtenida y guardada por terceros estará sujeta a las prácticas de privacidad de esos terceros.

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Northgate modificará esta Política de Privacidad si nuestras prácticas cambian. Le avisaremos de dichos cambios mediante la publicación de la versión modificada de esta Política de Privacidad en nuestro sitio web y la indicación de la fecha de modificación más reciente. Le recomendamos visitar seguidamente nuestro sitio web para ver la versión más reciente de esta Política de Privacidad.

 

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
El sitio web de Northgate no responde a las señales de “no seguir” o mecanismos similares. Northgate puede enviarle mensajes de correo electrónico, ofertas de correo directo u otros comunicados en relación con los productos o servicios a menos que usted nos solicite específicamente que no lo hagamos al registrarse en nuestro programa de mercadotecnia, acceder a nuestro sitio web o cambiar sus preferencias al actualizar cualquier cuenta que tenga con nosotros. En cualquier momento, puede elegir dejar de recibir mensajes comerciales de Northgate si envía una solicitud de exclusión voluntaria de nuestro Centro de Servicio de Atención al Cliente (vea “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más abajo) o siguiendo las instrucciones del formulario de comunicación que recibió, como se describe más abajo.

  • Correos electrónicos: Para excluirse voluntariamente de recibir materiales de mercadotecnia vía correo electrónico, use el método proporcionado en los correos electrónicos o póngase en contacto con el Centro de Servicio de Atención al Cliente de Northgate.
  • Materiales impresos: Para excluirse voluntariamente de recibir materiales impresos de mercadotecnia en su dirección postal, como catálogos, volantes o postales, póngase en contacto con el Centro de Servicio de Atención al Cliente de Northgate.
  • Mensajes de voz o texto: Para excluirse voluntariamente de recibir mensajes de voz o texto, puede seguir las instrucciones dispuestas en el mensaje pregrabado de voz o en el mensaje de texto o ponerse en contacto con el Centro de Servicio de Atención al Cliente de Northgate.

 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Por favor, póngase en contacto con el Centro de Servicio de Atención al Cliente de Northgate por correo, correo electrónico o teléfono, si tiene preguntas, comentarios o dudas respecto a esta Política de Privacidad o comentarios o preguntas referentes a la privacidad:

Correo electrónico: Privacy@NorthgateMarkets.com
NORTHGATE GONZALEZ, LLC
Atención: Northgate Customer Service Center
1201 N. Magnolia Avenue
Anaheim, CA 92801
Teléfono: (888) 672-9832